【本当に円満退職できるの？】退職代行モームリの担当者にインタビュー！

2017年からサービスが本格化した退職代行サービスは今や100社以上もあります。

• 弁護士運営の退職代行は、弁護士以外の退職代行は交渉ができないため違法
• 労働組合運営の退職代行は、振込先が株式会社の退職代行は危険
• 株式会社運営の退職代行は、適正業務内で退職代行業務が可能

調べれば調べるほど、それぞれの退職代行が主張することが違っていて、どこを使えばいいのか不安になってしまいますよね。

そんな利用者の不安な気持ちに寄り添って、2022年3月15日に新たな退職代行サービスが誕生しました。

それが、今回取材させていただいた、株式会社アルバトロスが運営する『退職代行モームリ』です。

今回、モームリの担当者である川又志織さんに、お話を伺ってきました。

こんなに退職代行サービスが普及している中、どうして新しく退職代行を立ち上げようと思ったのか？

また、「弁護士じゃなくても、本当に退職することはできるの？」といった素朴な疑問までたくさんお聞きしてきました。

記事を読み進めることで、退職代行が透明性があって安心・安全なサービスであることが理解できるはずなので、ぜひ参考にしてみてください。

退職代行モームリの基本情報【相場より圧倒的に安い料金設定】

最初に、退職代行モームリの基本情報をお伝えします。

退職代行業者の種類としては、弁護士運営ではなくて、株式会社が運営。

そして労働組合と提携しており、顧問弁護士がついている退職代行サービスとなっています。

モームリ最大の特徴は、その料金の安さ。

正社員で一律22,000円、追加料金なしで即日退職可能です。（アルバイトに関しては、12,000円）

退職代行サービスの相場料金が3万円〜5万円なのと比べると、かなり安いことがお分かりいただけるでしょう。

ただ、「安すぎるのも、逆に心配なんだけど…！」と疑ってしまう方もいるのも事実です。

しかし、安心してください。

記事を読み進めることで、モームリを使っても大丈夫なことが理解できるはずですよ。

それでは、さっそくモームリの担当者さんとの対談をお伝えしていきます。

モームリ・担当者の川又さんは、普段どのようなお仕事をされているのですか？

あとで詳しくお聞きしようと思いますが、退職代行を利用される保育士は多いんですか？

当社のホームページは女性の方に親しみやすいようにしているので、女性の方からの依頼がかなり多いです。
その中で、モームリを利用された方で、教育関連（保育士を含む）の仕事の方は、全体の5.6%となっていて、ほぼ保育士の方となっています。
保育士さんの働かれている現状は、少なからず理解できていると思います。

退職代行モームリを立ち上げた理由は？【透明性ある安全なサービスを作りたい】

まず、純粋に私が気になったのが、退職代行サービスが既にたくさんある中、どうして新しくモームリを立ち上げされたのでしょうか？（※2022年3月15日営業開始）

代表の谷本が起業するにあたって、退職代行サービスの存在を知ったというのが一点。
さらに、退職代行を調べるにあたって、調べれば調べるほど、本当なのか嘘なのかわからないようなうさんくさい業者が多いこともわかりました。
そこで、労働組合で弁護士監修で安全性のある。
かつ誰が対応してくれるのか、明確に開示していて安心感のある退職代行を作りたいという思いで、モームリを立ち上げました。

他の業者だと、不明瞭な点が多い中、その辺りを払拭できるような透明性のあるサービスを作りたいと思ったんですね。

そうですね。
できるならば、この業界でトップになって、「退職代行サービスは透明性があって、安全なものであるんだよ」というのを示したいと思っています！

退職代行モームリの強みは？【親身で迅速な対応】

次の質問なのですが、モームリさんが考えるモームリの他にはない強みはなんですか？

そうですね。ホームページにある11個の強みと、親身で迅速な対応が強みです。
退職代行業界としては後発組になるのですが、そのため失敗例と成功例を集めることができました。
その中で、あったらいいなというものを全て集めたものを形にしたのが当社と考えています。
そのため、結果的に依頼者の高い満足度につながっていると考えています。

ちなみに、どんな失敗例がモームリのサービスに生かされているのですか？

競合調査をしていく中で、業者に質問を送ってみると、定型文や高圧的な文面で返信してくる退職代行もありました。
もちろん、親身に対応してくれる退職代行もありました。
そういったところを見て、依頼者の方に寄り添って、丁寧で迅速な対応、5分以内には返信させていただくことを心がけて対応させていただいております。
なので、私たちは、AIや定型文を使って、返信はしていません。
生身の人間が対応させていただいています。

AIが文章を送ってくるような退職代行もあるんですね。

いきなり、ブワーと長文の返信が１回でくるんですよ（笑）。
それを全て読んだ上で…やLINEの文面にヒアリングの項目があって、「それに沿って書いてください」などですね。
最初からとっつきづらいと印象を受けたんです。
なので、当社では寄り添って親身な対応を心がけています！

確かに、長い文章をいきなり送るよりも、「どうされましたか？」と短い文章を送った方が、依頼者としても安心できると思いました。

退職代行モームリの退職実績数は300名以上【2022年9月時点】

2022年3月中旬に立ち上げされて、半年ほど経ちますが、現在までどれくらいの退職された方がおられるんですか？

ありがたいことに、月々かなりの方にご依頼いただいていて、これまで相談された方で500名以上、実際に退職された方は300名以上になります。

設立からこれまで300名以上の退職者がいるんですね。
みなさん退職には成功されているんですか？

はい、退職成功率は100％を継続させていただいております。
20~30代の方が多いのですが、最高齢で65歳の方がいらっしゃいました。
かなり、幅広い年齢層の方が利用されています。

私もこれまで退職代行経験者のインタビューを行なってきて、20〜30代が多かったです。
50〜60代は聞いたことがないのですが、ちなみにその65歳の方はどんな方だったのですか？

当社では、アルバイトの方は12,000円とさらに安く料金設定をさせていただいております。
そのため、アルバイトの方でも「バックレるくらいなら退職代行を使おうかな」と考えて見つけていただいて、ご依頼いただけているのかなと思います。
なので、結果的に50〜60代の方も、多くご利用いただいています。

退職代行モームリはスタッフ6名で24時間365日体制【今後、拡充予定】

モームリさんは、現在何名体制で退職代行のお仕事をされているんですか？

現時点では、アルバイトを含めて、6名体制で行なっております。
ありがたいことに、ご依頼も増えてきているので、10名ほどに増やしていく予定です。

Twitterで求人を募集されていましたよね？
拝見しました！

そうですね！
7月から求人を出していたのですが、かなり応募もしていただきました。

モームリさんでは24時間365日体制ということですが、会社としてその仕事を回していくのはとても大変なことなのではないかと思ったんです。
退職代行の依頼は、真夜中だったり、早朝だったりもあると思います。
その辺りは、どのようにやりくりしているのですか？

立ち上げ当初は、24時間ギリギリでやっていたのですが、現在はスタッフが増えており、時間制にして24時間の対応ができるようにしております。
予想以上にご依頼が多く、こちらとしてもしっかり対応できるように、スタッフを増員してより体制を整えていこうとしている最中です。
24時間365日対応できるのもモームリの強みですので、そこはしっかり真摯に対応させていただきたいと思っています。

【一番気になる】退職代行モームリでは、本当に”交渉”をしてくれるの？

モームリさんは、株式会社運営で弁護士監修、労働組合と提携しているとのことですが、モームリさんとして退職代行業務に関するできることとできないことを教えていただいても良いですか？

基本的には、ホームページに記載させていただいていることが全てになってしまうのですが、裁判の代理人や退職に関する書類の記入に関しては、当社で行うことができません。
できることに関しては、退職の意思伝達、有休消化や退職金、未払い残業代など交渉業務、離職票の催促、給与額の確認等は会社側に確認させていただくことはできます。

よく、弁護士側が「弁護士以外は”交渉”に関することはできませんよ」と主張することが多いと思います。
その辺りは、どのように解釈したら良いのですか？

そうなんですよね。
私もよくYouTubeで拝見することがあって、当社としては労働組合の組合員として、団体交渉権で持って、お話しさせていただいています。
なので、会社と交渉することは可能です。
当社の顧問弁護士にも確認を逐一とった上で対応させていただいているので、交渉はできるという認識でおります。

わかりました。
交渉もできるとお聞きできたので、安心しました。
やはり、弁護士側が交渉はできないと言うと、弁護士運営ではない退職代行を使うことに不安を抱く方も多いと思いました。

「会社に伝えてくれるんですか？」「交渉してくれるんですか？」
とよく依頼者の方から不安の声が聞かれます。
当社では、できることはできる、できないことははっきりできないとお伝えさせていただいております。

離職票の催促も可能。ただし、会社側が対応しなければ、取得のための助言をしている

もう少しお聞きしたいのですが、例えば、離職票の催促は、団体交渉権を使って催促するのか、退職者の意思を伝達する形で行うのか、どちらに当たるのですか？

基本的には、依頼者の意思を伝達する形になります。
ただ、その中で交渉が必要になった際は、団体交渉権を持ってお話しさせていただいています。

2番目のステップとして、団体交渉権を使って離職票の催促や残業代の請求だとか、交渉にまつわることを実施していくんですね。

そうですね。
離職票に関していうと、「ご本人様の意思として発行希望があります」と伝達するのが基本となります。

実は、ある退職代行業者を使った保育士のエピソードで、退職日からのサポート期間が2週間しかなく、その2週間で離職票をもらえなかった方がいたんです。
退職してから3ヶ月経っていますけど、今だにもらえていない状況です。
もちろん、モームリさんでも「お願いします」と伝達するのが基本かと思いますが、それでも対応が遅い職場も可能性としてはゼロではないと思います。
モームリさんを利用した方で離職票がなかなかもらえない場合は、どうすれば良いのでしょうか？

当社は、期間は設けていないので、ご本人様から離職票がもらえていないと連絡をいただいた際には、会社には確認させていただいています。
あと、イツキさんがおっしゃるように、離職票を発行しない会社もあると思うんです。
そういった場合には、ハローワークや労働基準監督署、厚生労働省などに相談すると離職票がもらいやすいですよとアドバイスはさせていただいています。

離職票の発行はお願いはしてくれますが、それでも対応してもらえない場合は、ハローワーク等に相談する流れを助言しているということですね。

そのようなイメージで大丈夫だと思います。
あくまで退職の確定を一番のところでやらせていただいて、その他付随するところはサポートという形でやらせていただいています。
会社と連絡してほしいと依頼者からあれば、もちろん会社には連絡はしますし、それでも会社側が離職票を発行しない場合は、依頼者様にご助言をさせていただくということになります。

サポート期限を設けていないのは、利用者からすると安心できる点だと感じました。

給与も1ヶ月後にもらえるとことも多いので、サポート期間を設けてしまうと、かなり短い期間で対応をしなくてはいけなくなります。
依頼者からすると、きついかなと感じます。

退職代行に関する疑問をいろいろ聞いてみました！

疑問①退職代行に選び方はある？どんなケースで弁護士に依頼する？

モームリさんが考える退職代行サービスの選び方はありますか？
例えば、この相談内容なら弁護士に依頼しようかなとか、何かあるでしょうか。

相談ができる会社がいいと思っています。
先に料金をお支払いを求める会社もあるので、無料で相談できて、納得した上で利用できる退職代行サービスが安心できると思います。
また、当社のように労働組合と提携していたり、弁護士が監修していたりするところが良いのかなと思います。

追加でお伝えすると、弁護士の退職代行は料金が高いです。
ですが、労働問題で戦いたい、訴えられる可能性があるなどを求めるのであれば、場合によっては10万円〜を払っても弁護士の退職代行がおすすめです。

疑問②労働組合が”運営”しているのと労働組合と”提携”しているのは、違いはある？

次に労働組合についてなのですが、労働組合が運営している退職代行（労働組合法人が運営）と労働組合と提携している退職代行（株式会社が運営）がありますよね。
これは、運営しているのと提携しているのでは、何か交渉力やできることに違いはあるのでしょうか？

そこに関しては、違いはないという認識でおります。

特に違いはないんですね！
労働組合が運営している退職代行業社で、代理・交渉ができますとはっきり主張していたので、組合が運営する代行業者の方が強いのかと思っていました。

そうですね。
そこに関しては、本当にないという認識です。

疑問③団体交渉権による交渉と弁護士による交渉の違いは何かあるの？

団体交渉権による交渉と弁護士による交渉は何か違いはあるんですか？

相手の受け取り方に差があると思います。
弁護士という名前からして、「弁護士なんだ」って真剣に対応しようとする意識の差が生まれる。
法律のスペシャリストなので、そこの差はあると思います。
それに対して、私たちは労務知識がある組合としてやっています。

弁護士監修としているのは、どういった意味合いからなのでしょうか？
弁護士が運営しているわけではないですが、弁護士から指導を受けて、法的知識を持って業務に当たっている裏付けのようなものでしょうか。

そうですね。
弁護士は知識を持っているので、弁護士監修となると、しっかりされていると印象を受けると思います。
ただ、他の退職代行さんでも、弁護士監修とついているところも多いですが、建前として弁護士を置いているだけみたいなところもある印象があります。
当社では、LINEや電話でも逐一連絡が取れるような、顧問弁護士と綿密なやりとりをさせていただいております。
何か疑問点があれば、すぐに弁護士に連絡をしています。

単に弁護士と提携しているだけではなくて、普段から綿密にやりとりしていることが伝わってきました。
それと、ホームページに裁判の代理人を立ててくれるような記載がありましたが、詳しく聞かせてもらえませんか？

裁判に関しては、モームリでは対応ができません。
損賠賠償になった場合は、労基や厚生労働省に相談することも助言しますが、裁判の代理人として顧問弁護士事務所に所属する梶田 潤弁護士を提携価格でご紹介しています。

疑問④『労働組合なのに振込先が株式会社は危険』と主張する業者もありますが…

『労働組合なのに振込先が株式会社は危険』と書いている他社サイトもあるのですが、そういうのを見ると不安になってしまう利用者の方も多いと思います。
この辺りはいかがでしょうか。

しっかり説明させていただきます。
退職代行モームリは、株式会社アルバトロスが管理しています。
管理というのは、依頼者の管理とWebの管理です。
これは、どうして株式会社にしているのかというと、労働組合を法人化してしまうと依頼者の方からすると、労働組合が何するところなのかがあまりイメージが湧かず、株式会社が管理した方が依頼者の方にわかりやすいのではないか？ということで株式会社にさせていただきました。
実際に、退職代行業務は、組合員が行っています。
このやり方は、顧問弁護士に確認をとりながら、違法性はないということで、正当な流れで事業を始めています。

利用者側がイメージしやすいように、労働組合法人ではなく、株式会社として設立したんですね。
そうなると、振込先が株式会社というのは、危険でもなんでもないということですね。

そうですね。
実際に交渉するのは、労働組合の組合員が行うということです。

労働組合の組合員とは、具体的に誰のことを指しているのですか？

労働組合にも2種類ありまして、会社内の労働組合と、いろんな会社の寄せ集めた合同労働組合があります。
私たちは、合同労働組合を作っていまして、私も株式会社アルバトロスの社員でもあり、合同労働組合の組合員でもあるんです。

いろんな会社を寄せ集めた合同労働組合の組合員に川又さんも所属しており、モームリの伝達業務をこなしつつ、交渉になったら組合員としての立場で交渉するということですね？

そうです。
なので、結局、合同労働組合の組合員でもある私が会社に電話をして交渉もしているということになります。

仕組みがわかると、安心して利用できそうです！
振込先が株式会社でも関係ないことが理解できました。
詳しく教えていただき、ありがとうございます。

疑問⑤就業規則に『退職代行は禁止』と書いてあっても、使って大丈夫？

最近、就業規則に退職代行による退職を禁止するところがちらほら出てきているらしいのですが、そういった場合でもモームリさんを利用して退職できますか？

結論から言うと、就業規則にそう書いてあっても、問題ございません。
こちらに関しては、私たちの方でも、そういう会社が増えてきたことは耳にしておりましたので、顧問弁護士に確認させていただきました。
すると、「全く問題ありませんよ。」というご回答をいただけたので、そのような形で対応させていただいております。

どうして問題がないと、顧問弁護士の方はお話しされていたのですか？

就業規則より法律が優先されるためです。
労働組合の団体交渉権は拒否できないことと、そもそも退職代行に関しては「意志を伝えるだけ」なので、伝えることを禁止します、という就業規則がおかしいということになります。

退職代行モームリの退職事例を聞いてみました！

事例①人間関係や労務関係に悩まれている保育士の人が多い

当ブログの読者さんは、保育士の方がとても多いです。
なので、保育士で退職代行を利用した事例があれば教えていただきたいです。

保育士さんはかなりいらっしゃいます。
多くの方が人間関係や労務関係に悩まれているイメージがあります。
実際に会った方も、イツキさんのブログでも書かれたように苦しんでいる保育士の方が多かったです。
例えば、20代の女性保育士の方で、保育園に勤めてました。
パワハラで悩んでいて、辛い環境だったということで、ご依頼をいただいたこともあります。
当社からご依頼いただいて、即日退職が無事確定し、有給も消化して、「無事退職ができました！ありがとうございます！」とありがたいお言葉をいただいたこともあります。

事例②シビアな女性問題にも配慮してもらえる

ホームページを拝見させていただくと、シビアな問題があって女性スタッフに対応してもらうこともできるとのことですが、お話しできる範囲で構いませんので、どういったご相談があったのでしょうか？

女性スタッフが対応して良かったと思える事例が一つありまして、ハラスメント系の男女の問題があって、かなり繊細な相談内容がありました。
こちらは女性スタッフが対応させていただいて、会社側にも女性の総務の方を指定させていただきました。
女性同士でお話を進めさせていただき、退職が確定した事例がありました。

退職の意思伝達を伝える相手を男性の上司ではなく、女性の方に指定したんですね！

かなり内容が内容だったので、女性同士でお話しさせていただきました。

【退職代行モームリ・担当者から】一人で悩まないで、気軽に相談してほしいです。

最後に、退職代行を利用しようか迷っている方向けに、何かメッセージをよろしくお願いします。

退職代行は数ある中で、かなり迷われている方も多いと思いますし、そもそも退職代行を使おうか迷っている方もいらっしゃるかと思います。
なので、私たちは無料相談も行っているので、ご不安な点をご自分の中で解消してから、ご依頼いただけたらなと思っています。
また、他の退職代行さんだと、「なんでもできます」とお伝えするところもあるので、当社はできるところはできるとお伝えして、ただリスクもしっかりお伝えします。
本当に苦しんで自分の体と心を痛めてしまうくらいだったら、ご依頼していただいて誠心誠意対応させていただくので、一人で悩まないでいただけたらと思います。

実際に退職代行の中の方からお話を伺うことで、より安心感を持って、依頼できる方も増えるのではないかと思いました。
本日は貴重なお話をしていただき、ありがとうございました！

まとめ：弁護士じゃなくても大丈夫！退職代行モームリで円満退職しよう！

ここまで、退職代行モームリの担当者である川又志織さんから、気になることをたくさんお聞きすることができました。

結論、お話を通じて、弁護士ではなくても、退職代行モームリを利用すれば、確実に退職はできることがわかりましたね。

さらに、労働組合の組合員として団体交渉権を使い、有休消化や残業代など交渉もきちんとやってくれることもわかりました。

ネット上には、『弁護士以外の退職代行は違法』や『株式会社が母体な退職代行は危険』など、いろんな情報が飛び交っています。

しかし、今回の記事を読むことで、株式会社運営、労働組合と提携、さらに弁護士監修の退職代行モームリが安心・安全で、透明性あるサービスだとお分かりいただけたのではないでしょうか。

そして、退職代行モームリは、料金が業界相場よりとても安い22,000円。

料金は安く済むし、安心だとわかれば、もう迷う理由はありませんよね？

モームリでは、依頼者の方が納得してから退職代行を利用することをおすすめしています。

ぜひ、モームリの公式LINEを登録して気軽に相談してみてくださいね。

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